Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale. Una lezione completa per imparare a scrivere una lettera formale in italiano con PDF stampabile
Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale
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Come Scrivere una Lettera Formale
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Come Scrivere una Lettera Formale
LA LETTERA FORMALE
Ecco un esempio di due email fomali. Leggile e poi confrontati con un tuo compagno.
Che differenze noti tra le due? Hai mai provato a scrivere una mail o una lettera formale in italiano? Per quale motivo?
Email n. 1
Da: Jane Harrison [jane.harrison@yahoo.com]
A: info@mondolinguapisa.org
Oggetto: Richiesta informazioni sui corsi
Gentile Responsabile
Scrivo per chiedere informazioni sui Vostri corsi di italiano. Sono interessata a frequentare un corso intensivo per due o tre settimane.
Ho 31 anni e lavoro in una libreria a Boston. Posso leggere l’italiano abbastanza bene ma ho bisogno di migliorare il mio ascolto e il parlato. Attualmente sto frequentando un corso presso l’Istituto Italiano di Cultura di livello intermedio (B1).
Ho guardato sul vostro sito, ma non ho trovato informazioni sui corsi intensivi per il prossimo autunno.
Potrebbe inviarmi informazioni sulle date e i prezzi? Inoltre vorrei avere informazioni sull’alloggio: se possibile vorrei stare in famiglia. Mio fratello verrà a trovarmi per un weekend durante il mio soggiorno in Italia, potrà stare con me nella stessa famiglia? In questo caso, quanto costerebbe?
Grazie e cordiali saluti,
Email n. 2
Da: Mark Cage [mark.cage@gmail.com]
Oggetto: Richiesta di catalogo, prezzi, sconti e condizioni di pagamento.
Spett.le Mondo Lingua,
Siamo una agenzia specializzata in viaggi studio all’estero e vi scriviamo in merito alla Vs scuola.
Gradiremmo ricevere, con cortese sollecitudine, il catalogo dei Vs. corsi e il relativo listino prezzi.
Vi pregheremmo di indicarci cortesemente anche gli eventuali sconti che potreste praticare in caso di prenotazioni di corsi di lungo periodo.
Desidereremmo conoscere inoltre
a) le condizioni di pagamento,
b) i termini di cancellazione e rimborso,
c) i me todi di pagamento
d) il valore della commissione sui corsi
In attesa di un Vs gentile riscontro, cogliamo l’occasione per porVi i ns più cordiali saluti.
Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale
Ecco come…
Chiedere informazioni
Gent.le (nome persona)/ Spett.le (nome azienda)
In riferimento al Suo (persona) / Vs (azienda)… vorrei avere delle informazioni riguardo …
In attesa di un Suo (persona) Vs cortese riscontro, colgo l’occasione per porLe (persona)/ porVi (azienda) i miei più cordiali saluti,
Firma
(indirizzo/email e numero di telefono)
Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale
Fare un reclamo/una lamentela
In riferimento a Suo (persona)/Vs (azienda)……, mi duole comunicarLe (persona)/comunicarVi (azienda) che…../il ….
In attesa di un Suo (persona)/Vs pronto riscontro, porgo distinti saluti,
Firma
(indirizzo/email e numero di telefono)
Italiano L2: Come Scrivere una Lettera Formale
Ecco nei dettagli alcune formule. Leggi e completa gli esercizi
| 1. PER COMINCIARE | |||
| Egregio Signore Gentile Signore/a Gentilissimo/a Chiarissimo Professore Spettabile Ditta | (Egr. Sig. Tizio) (Gent.le Sig. Caio, Sig.ra Rossi) Gent.mo/ma Sig. Bianchi Chiar.mo Prof. Sempronio Spett.le Ditta Verdi | Se la lettera è indirizzata a una persona particolare (specialista per esempio in un certo tipo di problemi) ma non conosciamo né il suo nome né il suo ufficio all’interno di un Ente o un Istituto, la lettera può essere indirizzata “a chi di competenza” | |
| 2. PER RIFERIRSI A QUALCOSA | |||
| In riferimento Facciamo seguito In relazione | alla Vostra lettera del 12.12.’22 al nostro precedente contatto telefonico alla Vostra richiesta di informazioni alla nostra conversazione del 13.12.’22 ai nostri precedenti accordi | ||
| A seguito | della Vostra lettera del nostro contatto telefonico della Vostra richiesta di informazioni | ||
| Su richiesta | del Vostro Ufficio Tecnico del Dott. Costamagna dell’Amministratore | ||
| 3.PER INIZIARE UNA COMUNICAZIONE | Dopo il verbo dispiacere (essere spiacente, dolere ecc.) è frequente l’uso di dovere: – Sono spiacente di doverLa informare- Ci spiace doverLe riferire- Mi duole doverLe comunicare | ||
| POSITIVA | NEGATIVA | ||
| Sono lietoSono feliceHo il piacere | Normalmente seguiti da preposizione DI | Sono spiacente | |
| Mi è graditoMi fa piacereMi pregio | Normalmente usati senza preposizione DI | Mi spiace Mi duole Mi rincresce | |
| 4. I VERBI DEL COMUNICARE | |||
| Sono lieto Sono felice Ho il piacere Sono spiacente | DI | informarLa/ informarVi comunicarLe/ comunicarVi renderLe noto/ renderVi noto portare a Sua/ Vostra conoscenza presentarLe/ presentarVi sottoporre alla Sua / Vostra attenzione segnalarLe/ segnalarVi richiamare la Sua /Vostra attenzione | COMUNICARE A QUALCUNO |
| INFORMARE QUALCUNO | |||
| PRESENTARE A QUALCUNO | |||
| RENDERE NOTO A QUALCUNO | |||
| Mi è gradito Mi fa piacereMi spiaceMi duoleMi rincresce | __ | ||
| PORTARE A CONOSCENZA DI QUALCUNO | |||
| SOTTOPORRE ALLA ATTENZIONE DI QUALCUNO | |||
| Sono costretto | A | SEGNALARE A QUALCUNO | |
| La / Vi informo La / Vi comunico Le / Vi rendo noto Le / Vi segnalo | Porto a Sua / Vostra conoscenza Richiamiamo la Sua / Vostra attenzione Sottopongo alla Sua /Vostra attenzione Voglia prender nota che |
ESERCIZI
| ESERCIZIO 1: scrivi le formule iniziali delle lettere | ||
| 01 – A una Casa Editrice per presentare un vostro lavoro _________________________ il manoscritto del mio romanzo. | ||
| 02 – A una ditta per informarla che avete costituito una nuova società _________________________ abbiamo fondato la società “Alfa-Beta”. | ||
| 03 – Alla banca per comunicare che nella Vostra società è entrato un nuovo socio _________________________ che il 15% della nostra società è stato acquistato dal Signor Berluschino. | ||
| 04 РA un cliente, per informarlo che non potete mantenere un impegno preso _________________________ che non ̬ possibile per il momento inviarLe il materiale che Le avevamo promesso. | ||
| 05 – A un’altra Ditta per informarla che un Vostro ex dipendente è stato da voi licenziato _________________________ che il Sig. Romito in data 12.12.’22 è stato da noi licenziato per scarso rendimento. | ||
| 06 – A un’altra Ditta per informarla che il Vostro Amministratore è cambiato _________________________ che il Sig. Debenedetto ha lasciato in data 12.12.’22 la nostra Ditta, di cui è stato Amministratore per molti anni. Il nuovo Amministratore è il Sig. Agnello. | ||
| 07 – A un possibile cliente per promuovere la vostra Ditta _________________________ che la Ditta “Fregarol” è l’azienda leader in Italia per la produzione di impianti antifurto per appartamenti. | ||
| 08 – A una persona che ha fatto domanda di lavoro per dirle che non potete assumerla._________________________ che purtroppo, per il momento, la nostra Ditta non ha bisogno di nuovo personale | ||
| 09 – A una persona che vi deve del denaro per sollecitare un pagamento _________________________ che non abbiamo ancora ricevuto il pagamento della fattura scaduta la settimana scorsa. | ||
| 5. PER DARE UNA NOTIZIA | ||
| Nel linguaggio delle lettere ufficiali e commerciali si è soliti sostituire il verbo con una forma verbo+ sostantivo. Per esempio: | ||
| pubblicare attendere riferirsi | dare alle stamperestare in attesafare riferimento | |
| ESERCIZIO 2: Scrivi il verbo corrispondente alla formula indicata nella colonna a sinistra | ||
| Fornire una risposta | RISPONDERE | |
| Dare conferma | ||
| Dare comunicazione | ||
| Fare richiesta | ||
| Prendere nota | ||
| Porgere i saluti | ||
| Avere la possibilità | ||
| Prendere visione | ||
| Avere il dovere | ||
| Dare l’avvio | ||
| Prendere una decisione | ||
| Giungere alla conclusione | ||
| 6. LE DETERMINAZIONI DI TEMPO | ||
| Le determinazioni di tempo (come: avvenuto, recente, odierno, prossimo, futuro) precedono spesso il nome a cui si riferiscono. | ||
| Vi annunciamo | l’avvenutala recentel’odiernala prossimala futura | realizzazione del programma |
| L’AVVERBIO Ha risposto di sì Era venuto prima Parto subito ha risposto affermativamente era venuto precedentemente parto immediatamente Modifica le parole scritte in corsivo secondo il modello della prima riga | ||
| Sono spiacente di comunicarVi che alcuni mesi fa ho ceduto la mia azienda | Sono spiacente di comunicarVi LA RECENTE CESSIONE DELLA mia azienda | |
| Sono lieto di annunciarVi che ho realizzato un nuovo programma informatico | ||
| Vogliate prendere nota che il nostro indirizzo da oggi è cambiato | ||
| Ci è gradito comunicarVi che sta per iniziare una campagna pubblicitaria | ||
| Vi informiamo che la nuova Società è stata iscritta oggi nel registro delle nuove imprese | ||
| Vi comunichiamo che la nuova sede di Milano sarà aperta il prossimo anno | ||
| Vi confermiamo che abbiamo ricevuto oggi i materiali | ||
| Ho il piacere di comunicarLe che il materiale ordinato Le è stato spedito due settimane fa |
| ESERCIZIO 4: Sostituisci le parole scritte in corsivo con un avverbio in –mente | |
| Faremo qualche cosa in seguito | Faremo qualche cosa SUCCESSIVAMENTE |
| Purtroppo non sono in condizioni di fornirVi quanto richiesto | |
| Vi scriverò di nuovo | |
| Voglio trattare solo con Voi | |
| Ho dimenticato per distrazione di inviarVi copia del documento | |
| Vorremmo avere presto una risposta e sarebbe meglio entro la fine della settimana | |
| Vi abbiamo telefonato senza sosta per tutta la settimana | |
| Quest’anno abbiamo avuto un volume di affari molto ridotto | |
| Le sue condizioni sono un po’ migliorate. | |
| Verrò io di persona | |
| Vogliamo ingrandirci un po’ per volta | |
| La sede di Bologna è stata aperta proprio per rispondere a queste esigenze | |
| Questo è l’impegno che portiamo avanti tutti i giorni | |
| Ci trasferiamo nella nuova sede in pianta stabile e non solo qualche volta | |
| Ci sentiremo ancora per telefono |
| 8. LE FRASI RELATIVE | |
| La telefonata che ci è pervenuta | La telefonata pervenutaci |
| L’offerta che Vi è stata fatta | L’offerta fattaVi |
| L’ordine che Vi è stato impartito | L’ordine impartitoVi |
| La telefonata che ci avete fatto | La telefonata fattaci |
| L’offerta che Vi abbiamo fatto | L’offerta fattaVi |
| L’ordine che Vi abbiamo impartito | L’ordine impartitoVi |
Come Scrivere una Lettera Formale
ESERCIZIO 5: modifica le frasi relative utilizzando un participio passato + pronome
| Abbiamo preso visione dei documenti che ci avete inviato | |
| Ho letto con attenzione la lettera che mi è giunta in data 4.12.’22. | |
| Vi ringraziamo per la stima che ci avete accordato | |
| Rispondiamo volentieri alle domande che ci avete rivolto con tanta cortesia | |
| Spero che Vi siano giunti i materiali che Vi abbiamo spedito 15 giorni fa |
9. PER CHIEDERE QUALCOSA
| CON L’INFINITO | ||
| Vi prego Vi preghereiVi vorrei pregare | DI | spedirmi prendere in considerazioneesaminare |
| CON CONGIUNTIVO O FUTURO | ||
| Vi sarei grato Sarei lietoCi farebbe piacere | SE | prendeste in considerazione prenderete in considerazione |
| Più diffuso in questi casi il congiuntivo o il futuro del verbo VOLERE o POTERE + l’infinito del verbo | ||
| Vi sarei grato Sarei lietoCi farete piacere | SE | Voleste esaminare… Vorrete esaminare…Poteste esaminare… |
| Frequentemente in questo tipo di frasi si utilizza un avverbio in -MENTE che caratterizza la richiesta (attenuandola, rendendola più precisa o determinandola in qualche modo) | ||
| Vi sarei grato se voleste | gentilmente cortesemente sollecitamente contestualmente | esaminare… spedirci…farci sapere… |
10. PROMESSE, RISERVE, RASSICURAZIONI
| Ci auguriamo che | vorrete confermarci la Vostra fiducia abbiate occasione di venirci a trovare non si ripetano più spiacevoli malintesi | |
| Facciamo assegnamento | sulla Vs collaborazione sull’immediata ripresa dei ns. affari sul Vs. apporto finanziario | |
| Vi assicuriamo che | non mancheremo di… ci premureremo di…provvederemo a…sarà ns. cura | soddisfare le Vs. richieste |
| Rimaniamo a Vs. disposizione per | ogni ulteriore informazione ogni forma di collaborazione | |
| Ci riserviamo di | inviarVi il materiale procedere alla spedizione versare la cifra concordata | non appena possibile |
11. PRIMA DI CONCLUDERE
| Certi di Nella speranza di | averVi servito nel migliore dei modi |
| Fiduciosi che Certi che | potremo contare ancora sulla Vs esperienza |
| Fidando Confidando | nella Vs stima e comprensione |
| Nel ringraziarVi fin d’ora RingraziandoVi anticipatamente | per la cortese sollecitudine |
| In attesa di Aspettando | un Vs cenno di riscontro/ Vs sollecito/celere riscontro |
| Nel pregarVi di Nel chiederVi di | risponderci con cortese sollecitudine |
12. PER SALUTARE
| Vi porgo Colgo l’occasione per porgerVi Vogliate accogliere | (i miei) (i nostri) | (più) cordiali distinti migliori | saluti |
| ESERCIZIO 6: Completa le due lettere con le parole che mancano |
| Spett.le ditta, ________________________ all’atto notarile in data odierna abbiamo rilasciato la procura generale al Sig. Confaloniello, il quale occuperà il posto di gestore nella ns filiale di Milano.________________________ se vorrete concedere a lui i Vs ordini e se avrete per lui la stessa fiducia che ci avete sempre riservato.________________________ per la Vs cortesia, ________________________ per porgerVi i ns più cordiali saluti. |
| Spettabile ditta, ________________________ al ns preventivo per l’ammodernamento dei locali nella Vs sede di Via Nazionale 204 in Roma,________________________ che le opere da noi eseguite regolarmente in modo inappuntabile ci permettono di garantirVi un periodo di garanzia per la manutenzione gratuita di 24 mesi.________________________ che il preventivo allegato alla presente incontri il Vs consenso.________________________ di un Vs gradito cenno di riscontro, Vi porgiamo i ns più distinti saluti. |
LETTERA COMMERCIALE STANDARD: MODELLO
[intestazione]
Sistemi Gem S.p.A.
c.so E. Balbo 24, 10129 Torino
tel. 63.46.5, fax 63.46.6
email: gem@gem.it, URL:www.gem.it [indirizzo del destinatario][nome del destinatario]
[Data.]
Ogg: Informazione richiesta
Gent. Sig. [Nome],
[corpo]
desideriamo innanzitutto ringraziarLa per la Sua richiesta di informazioni sulla Sistemi Gem S.p.A. Le inviamo in allegato una presentazione della nostra azienda che include una descrizione dettagliata della nostra organizzazione, nonchè dei servizi e prodotti da noi offerti.
La nostra azienda è specializzata nella fornitura di apparecchiature tecniche su misura, realizzate in base alle specifiche esigenze dei nostri clienti ed è questo il nostro punto di forza e l’origine del nostro successo.
Sarò lieta di contattarLa nelle prossime settimane per un eventuale incontro e per fornirLe ulteriori informazioni e dettagli ai fini di un’eventuale collaborazione.
[chiusura]
Ringraziandola nuovamente per l’interesse dimostrato, porgo distinti saluti.[antefirma e firma]
Pietro Mariano Rossi
(Ufficio vendite)FIRMA
ESERCITAZIONI
a) Scrivi una richiesta per partecipare a un corso estivo di alta formazione in Economia Internazionale del Turismo. Scrivi una lettera di candidatura al responsabile della formazione
per ottenere ulteriori informazioni (tasse, alloggi, borse di studio, attività formative ecc.); indica i tuoi dati personali e fai una breve descrizione del tuo curriculum. Devi scrivere da 80 a 100 parole.
b) Scrivi una domanda ad un’istituzione italiana all’estero e presenta la tua candidatura per effettuare attività di tirocinio. Indica I tuoi dati personali e fai una breve descrizione del tuo curriculum. Devi scrivere da 80 a 100 parole.
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In Italy, they don`t start the first paragraph after the greeting with a capital letter. It’s the biggest difference I have always found. It’s always a lowercase after the greeting, because of the comma.