Come Scrivere una Lettera Formale

Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale. Una lezione completa per imparare a scrivere una lettera formale in italiano con PDF stampabile

Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale


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Come Scrivere una Lettera Formale

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Come Scrivere una Lettera Formale

LA LETTERA FORMALE

Ecco un esempio di due email fomali. Leggile e poi confrontati con un tuo compagno.

Che differenze noti tra le due? Hai mai provato a scrivere una mail o una lettera formale in italiano? Per quale motivo?

Email n. 1

Da: Jane Harrison [jane.harrison@yahoo.com]

A: info@mondolinguapisa.org

Oggetto: Richiesta informazioni sui corsi

Gentile Responsabile

Scrivo per chiedere informazioni sui Vostri corsi di italiano. Sono interessata a frequentare un corso intensivo per due o tre settimane.

Ho 31 anni e lavoro in una libreria a Boston. Posso leggere l’italiano abbastanza bene ma ho bisogno di migliorare il mio ascolto e il parlato. Attualmente sto frequentando un corso presso l’Istituto Italiano di Cultura di livello intermedio (B1).

Ho guardato sul vostro sito, ma non ho trovato informazioni sui corsi intensivi per il prossimo autunno.

Potrebbe inviarmi informazioni sulle date e i prezzi? Inoltre vorrei avere informazioni sull’alloggio: se possibile vorrei stare in famiglia. Mio fratello verrà a trovarmi per un weekend durante il mio soggiorno in Italia, potrà stare con me nella stessa famiglia? In questo caso, quanto costerebbe?

Grazie e cordiali saluti,


Email n. 2

Da: Mark Cage [mark.cage@gmail.com]

A: info@mondolinguapisa.org

Oggetto: Richiesta di catalogo, prezzi, sconti e condizioni di pagamento.

Spett.le Mondo Lingua,

Siamo una agenzia specializzata in viaggi studio all’estero e vi scriviamo in merito alla Vs scuola.

Gradiremmo ricevere, con cortese sollecitudine, il catalogo dei Vs. corsi e il relativo listino prezzi.

Vi pregheremmo di indicarci cortesemente anche gli eventuali sconti che potreste praticare in caso di prenotazioni di corsi di lungo periodo.

 Desidereremmo conoscere inoltre

a) le condizioni di pagamento,

b) i termini di cancellazione e rimborso,

c) i me todi di pagamento

d) il valore della commissione sui corsi

In attesa di un Vs gentile riscontro, cogliamo l’occasione per porVi i ns più cordiali saluti.

Italian as a second language: Come Scrivere una Lettera Formale

Ecco come…

Chiedere informazioni

Gent.le (nome persona)/ Spett.le (nome azienda)

In riferimento al Suo (persona) / Vs (azienda)… vorrei avere delle informazioni riguardo …

In attesa di un Suo (persona) Vs cortese riscontro, colgo l’occasione per porLe (persona)/ porVi (azienda) i miei più cordiali saluti,

 Firma

(indirizzo/email e numero di telefono)


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Fare un reclamo/una lamentela

In riferimento a Suo (persona)/Vs (azienda)……, mi duole comunicarLe (persona)/comunicarVi (azienda) che…../il ….

In attesa di un Suo (persona)/Vs pronto riscontro, porgo distinti saluti,

 Firma

(indirizzo/email e numero di telefono)

Italiano L2: Come Scrivere una Lettera Formale

Ecco nei dettagli alcune formule. Leggi e completa gli esercizi

1. PER COMINCIARE
Egregio Signore Gentile Signore/a
Gentilissimo/a
Chiarissimo Professore
Spettabile Ditta
(Egr. Sig. Tizio) 
(Gent.le Sig. Caio, Sig.ra Rossi)
Gent.mo/ma Sig. Bianchi
Chiar.mo Prof. Sempronio
Spett.le Ditta Verdi
Se la lettera è indirizzata a una persona particolare (specialista per esempio in un certo tipo di problemi) ma non conosciamo né il suo nome né il suo ufficio all’interno di un Ente o un Istituto, la lettera può essere indirizzata “a chi di competenza”
2. PER RIFERIRSI A QUALCOSA
In riferimento
Facciamo seguito
In relazione
alla Vostra lettera del 12.12.’22 
al nostro precedente contatto telefonico
alla Vostra richiesta di informazioni
alla nostra conversazione del 13.12.’22
ai nostri precedenti accordi
A seguitodella Vostra lettera 
del nostro contatto telefonico
della Vostra richiesta di informazioni
Su richiestadel Vostro Ufficio Tecnico 
del Dott. Costamagna
dell’Amministratore
3.PER INIZIARE UNA COMUNICAZIONEDopo il verbo dispiacere (essere spiacente, dolere ecc.) è frequente l’uso di dovere: – Sono spiacente di doverLa informare- Ci spiace doverLe riferire-
Mi duole doverLe comunicare  
POSITIVA NEGATIVA
Sono lietoSono feliceHo il piacereNormalmente seguiti da preposizione DISono spiacente
Mi è graditoMi fa piacereMi pregioNormalmente usati senza preposizione DIMi spiace
Mi duole
Mi rincresce
4. I VERBI DEL COMUNICARE
Sono lieto 
Sono felice
Ho il piacere
Sono spiacente
DIinformarLa/
informarVi comunicarLe/ comunicarVi
renderLe noto/
renderVi noto
portare a Sua/
Vostra conoscenza
presentarLe/ presentarVi
sottoporre alla Sua / Vostra attenzione
segnalarLe/ segnalarVi
richiamare la Sua /Vostra attenzione
COMUNICARE A QUALCUNO
INFORMARE QUALCUNO
PRESENTARE A QUALCUNO
RENDERE NOTO A QUALCUNO
Mi è gradito Mi fa piacereMi spiaceMi duoleMi rincresce__
PORTARE A CONOSCENZA DI QUALCUNO
SOTTOPORRE ALLA ATTENZIONE DI QUALCUNO
Sono costrettoASEGNALARE A QUALCUNO
La / Vi informo 
La / Vi comunico
Le / Vi rendo noto
Le / Vi segnalo 
Porto a Sua / Vostra conoscenza 
Richiamiamo la Sua / Vostra attenzione
Sottopongo alla Sua /Vostra attenzione
Voglia prender nota che

ESERCIZI

ESERCIZIO 1: scrivi le formule iniziali delle lettere
01 – A una Casa Editrice per presentare un vostro lavoro _________________________ il manoscritto del mio romanzo.
02 – A una ditta per informarla che avete costituito una nuova società _________________________ abbiamo fondato la società “Alfa-Beta”.
03 – Alla banca per comunicare che nella Vostra società è entrato un nuovo socio _________________________ che il 15% della nostra società è stato acquistato dal Signor Berluschino.
04 – A un cliente, per informarlo che non potete mantenere un impegno preso _________________________ che non è possibile per il momento inviarLe il materiale che Le avevamo promesso.
05 – A un’altra Ditta per informarla che un Vostro ex dipendente è stato da voi licenziato _________________________ che il Sig. Romito in data 12.12.’22 è stato da noi licenziato per scarso rendimento.
06 – A un’altra Ditta per informarla che il Vostro Amministratore è cambiato _________________________ che il Sig. Debenedetto ha lasciato in data 12.12.’22 la nostra Ditta, di cui è stato Amministratore per molti anni. Il nuovo Amministratore è il Sig. Agnello.
07 – A un possibile cliente per promuovere la vostra Ditta _________________________ che la Ditta “Fregarol” è l’azienda leader in Italia per la produzione di impianti antifurto per appartamenti.
08 – A una persona che ha fatto domanda di lavoro per dirle che non potete assumerla._________________________ che purtroppo, per il momento, la nostra Ditta non ha bisogno di nuovo personale
09 – A una persona che vi deve del denaro per sollecitare un pagamento _________________________ che non abbiamo ancora ricevuto il pagamento della fattura scaduta la settimana scorsa.
5. PER DARE UNA NOTIZIA
 Nel linguaggio delle lettere ufficiali e commerciali si è soliti sostituire il verbo con una forma verbo+ sostantivo. Per esempio:
pubblicare
attendere
riferirsi
dare alle stamperestare in attesafare riferimento
 ESERCIZIO 2:  Scrivi il verbo corrispondente alla formula indicata nella colonna a sinistra 
Fornire una rispostaRISPONDERE
Dare conferma 
Dare comunicazione 
Fare richiesta 
Prendere nota 
Porgere i saluti 
Avere la possibilità 
Prendere visione 
Avere il dovere 
Dare l’avvio 
Prendere una decisione 
Giungere alla conclusione 
6. LE DETERMINAZIONI DI TEMPO
Le determinazioni di tempo (come: avvenuto, recente, odierno, prossimo, futuro) precedono spesso il nome a cui si riferiscono.
Vi annunciamol’avvenutala recentel’odiernala prossimala futurarealizzazione del programma
 L’AVVERBIO 
Ha risposto di sì
Era venuto prima
Parto subito
ha risposto affermativamente
era venuto precedentemente
parto immediatamente    

Modifica le parole scritte in corsivo secondo il modello della prima riga
Sono spiacente di comunicarVi che alcuni mesi fa ho ceduto la mia aziendaSono spiacente di comunicarVi LA RECENTE CESSIONE DELLA mia azienda
Sono lieto di annunciarVi che ho realizzato un nuovo programma informatico 
Vogliate prendere nota che il nostro indirizzo da oggi è cambiato 
Ci è gradito comunicarVi che sta per iniziare una campagna pubblicitaria 
Vi informiamo che la nuova Società è stata iscritta oggi nel registro delle nuove imprese 
Vi comunichiamo che la nuova sede di Milano sarà aperta il prossimo anno 
Vi confermiamo che abbiamo ricevuto oggi i materiali 
Ho il piacere di comunicarLe che il materiale ordinato Le è stato spedito due settimane fa 
ESERCIZIO 4:  Sostituisci le parole scritte in corsivo con un avverbio in –mente 
Faremo qualche cosa in seguitoFaremo qualche cosa SUCCESSIVAMENTE
Purtroppo non sono in condizioni di fornirVi quanto richiesto 
Vi scriverò di nuovo 
Voglio trattare solo con Voi 
Ho dimenticato per distrazione di inviarVi copia del documento 
Vorremmo avere presto una risposta e sarebbe meglio entro la fine della settimana 
Vi abbiamo telefonato senza sosta per tutta la settimana 
Quest’anno abbiamo avuto un volume di affari molto ridotto 
Le sue condizioni sono un po’ migliorate. 
Verrò io di persona  
Vogliamo ingrandirci un po’ per volta  
La sede di Bologna è stata aperta proprio per rispondere a queste esigenze 
Questo è l’impegno che portiamo avanti tutti i giorni 
Ci trasferiamo nella nuova sede in pianta stabile e non solo qualche volta 
Ci sentiremo ancora per telefono   
8. LE FRASI RELATIVE
La telefonata che ci è pervenutaLa telefonata pervenutaci
L’offerta che Vi è stata fattaL’offerta fattaVi
L’ordine che Vi è stato impartitoL’ordine impartitoVi
La telefonata che ci avete fattoLa telefonata fattaci
L’offerta che Vi abbiamo fattoL’offerta fattaVi
L’ordine che Vi abbiamo impartitoL’ordine impartitoVi

Come Scrivere una Lettera Formale

ESERCIZIO 5: modifica le frasi relative utilizzando un participio passato + pronome

Abbiamo preso visione dei documenti che ci avete inviato 
Ho letto con attenzione la lettera che mi è giunta in data 4.12.’22. 
Vi ringraziamo per la stima che ci avete accordato  
Rispondiamo volentieri alle domande che ci avete rivolto con tanta cortesia 
Spero che Vi siano giunti i materiali che Vi abbiamo spedito 15 giorni fa 

9. PER CHIEDERE QUALCOSA

CON L’INFINITO
Vi prego Vi preghereiVi vorrei pregareDIspedirmi prendere in considerazioneesaminare
CON CONGIUNTIVO O FUTURO
Vi sarei grato Sarei lietoCi farebbe piacereSE prendeste in considerazione prenderete in considerazione
 Più diffuso in questi casi il congiuntivo o il futuro del verbo VOLERE o POTERE + l’infinito del verbo
Vi sarei grato Sarei lietoCi farete piacereSEVoleste esaminare… Vorrete esaminare…Poteste esaminare…
Frequentemente in questo tipo di frasi si utilizza un avverbio in -MENTE che caratterizza la richiesta (attenuandola, rendendola più precisa o determinandola in qualche modo)
Vi sarei grato se volestegentilmente 
cortesemente
sollecitamente
contestualmente
esaminare… spedirci…farci sapere…

10. PROMESSE, RISERVE, RASSICURAZIONI

Ci auguriamo chevorrete confermarci la Vostra fiducia 
abbiate occasione di venirci a trovare
non si ripetano più spiacevoli malintesi
Facciamo assegnamentosulla Vs collaborazione 
sull’immediata ripresa dei ns. affari
sul Vs. apporto finanziario
Vi assicuriamo chenon mancheremo di… 
ci premureremo di…provvederemo
a…sarà ns. cura
soddisfare le Vs. richieste 
Rimaniamo a Vs. disposizione perogni ulteriore informazione 
ogni forma di collaborazione
Ci riserviamo diinviarVi il materiale 
procedere alla spedizione
versare la cifra concordata
non appena possibile

11. PRIMA DI CONCLUDERE

Certi di Nella speranza diaverVi servito nel migliore dei modi
Fiduciosi che Certi chepotremo contare ancora sulla Vs esperienza
Fidando Confidandonella Vs stima e comprensione
Nel ringraziarVi fin d’ora RingraziandoVi anticipatamenteper la cortese sollecitudine
In attesa di Aspettandoun Vs cenno di riscontro/ Vs sollecito/celere riscontro
Nel pregarVi di Nel chiederVi dirisponderci con cortese sollecitudine

12. PER SALUTARE

Vi porgo 
Colgo l’occasione per porgerVi
Vogliate accogliere
(i miei)
(i nostri)
(più) cordiali 
distinti
migliori
saluti
ESERCIZIO 6: Completa le due lettere con le parole che mancano
Spett.le ditta, ________________________ all’atto notarile in data odierna abbiamo rilasciato la procura generale al Sig. Confaloniello, il quale occuperà il posto di gestore nella ns filiale di Milano.________________________ se vorrete concedere a lui i Vs ordini e se avrete per lui la stessa fiducia che ci avete sempre riservato.________________________ per la Vs cortesia, ________________________ per porgerVi i ns più cordiali saluti.
Spettabile ditta, ________________________ al ns preventivo per l’ammodernamento dei locali nella Vs sede di Via Nazionale 204 in Roma,________________________ che le opere da noi eseguite regolarmente in modo inappuntabile ci permettono di garantirVi un periodo di garanzia per la manutenzione gratuita di 24 mesi.________________________ che il preventivo allegato alla presente incontri il Vs consenso.________________________ di un Vs gradito cenno di riscontro, Vi porgiamo i ns più distinti saluti.

LETTERA COMMERCIALE STANDARD: MODELLO

[intestazione]

Sistemi Gem S.p.A.
c.so E. Balbo 24, 10129 Torino
tel. 63.46.5, fax 63.46.6
email: gem@gem.it, URL:www.gem.it     [indirizzo del destinatario]

[nome del destinatario]

[Data.] 

Ogg: Informazione richiesta

Gent. Sig. [Nome],

[corpo]

         desideriamo innanzitutto ringraziarLa per la Sua richiesta di informazioni sulla Sistemi Gem S.p.A. Le inviamo in allegato una presentazione della nostra azienda che include una descrizione dettagliata della nostra organizzazione, nonchè dei servizi e prodotti da noi offerti.

          La nostra azienda è specializzata nella fornitura di apparecchiature tecniche su misura, realizzate in base alle specifiche esigenze dei nostri clienti ed è questo il nostro punto di forza e l’origine del nostro successo.

          Sarò lieta di contattarLa nelle prossime settimane per un eventuale incontro e per fornirLe ulteriori informazioni e dettagli ai fini di un’eventuale collaborazione.

[chiusura]
     Ringraziandola nuovamente per l’interesse dimostrato, porgo distinti saluti.

[antefirma e firma]

Pietro Mariano Rossi
(Ufficio vendite)

FIRMA

ESERCITAZIONI

a) Scrivi una richiesta per partecipare a un corso estivo di alta formazione in Economia Internazionale del Turismo. Scrivi una lettera di candidatura al responsabile della formazione

per ottenere ulteriori informazioni (tasse, alloggi, borse di studio, attività formative ecc.); indica i tuoi dati personali e fai una breve descrizione del tuo curriculum. Devi scrivere da 80 a 100 parole.


b) Scrivi una domanda ad un’istituzione italiana all’estero e presenta la tua candidatura per effettuare attività di tirocinio. Indica I tuoi dati personali e fai una breve descrizione del tuo curriculum. Devi scrivere da 80 a 100 parole.  


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One Comment

  1. In Italy, they don`t start the first paragraph after the greeting with a capital letter. It’s the biggest difference I have always found. It’s always a lowercase after the greeting, because of the comma.

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